SKT, AI 기반 보이스피싱 탐지 기술 금융사·에이닷에 적용

[아이뉴스24 서효빈 기자] SK텔레콤은 자사 인공지능(AI) 사이버보안 기술 스캠뱅가드를 활용한 AI 기반 이상탐지 통합 서비스를 개발하고 IBK기업은행과 에이닷에 적용했다고 8일 밝혔다.

이번에 개발된 이상탐지 통합 서비스는 국내 최초로 통신 정보와 금융 데이터를 연계해 고객의 보이스피싱 노출 여부와 위험도를 실시간으로 분석하며 이체·출금 차단 등 선제적 대응에 활용할 수 있다.

이 솔루션은 SK텔레콤의 AI 사이버보안 기술인 스캠뱅가드를 기반으로 개발됐다. 보이스피싱, 스미싱, 스캠 등 다양한 전자금융사기를 통합적으로 탐지·분석한다.

SK텔레콤은 이를 위해 스캠뱅가드를 더욱 고도화해 AI 미끼문자 탐지 시스템, 피싱 시도 채팅 탐지 시스템, 보이스피싱 통화 패턴 분석 AI, 본인확인 분석 AI 등 네 가지 AI 기술을 적용, 탐지 정확도를 높였다.

지난해 9월에는 IBK기업은행과 체결한 보이스피싱 피해예방 협약을 바탕으로 이번 이상탐지 통합 솔루션을 금융권 고객 보호 강화 솔루션 'SurPASS'에 탑재, IBK기업은행 보이스피싱 모니터링시스템에 적용했다.

SurPASS는 SK텔레콤이 명의도용, 보이스피싱 등 금융사고 예방을 위해 개발한 패키지 상품이다. AI보이스피싱피해탐지, 회선가입정보, 1인1단말 확인, USIM변경이력, 위치정보로 구성된다.

IBK기업은행은 솔루션 정식 도입에 앞서 약 2주 동안 진행한 사전 테스트를 통해 총 26건의 보이스피싱 피해를 예방했으며 약 5억9000만원의 금전적 손실을 막았다.

SK텔레콤은 AI 이상탐지 솔루션을 자사 AI 에이전트 에이닷 전화 서비스에도 적용했다. 지난 한 달간 약 19만건의 보이스피싱 의심 번호와의 전화 통화에 대한 경고 메시지를 제공했다.

이종민 SK텔레콤 미래R&D 담당은 “AI로 보이스피싱 패턴을 정밀하게 분석해 금융 사기 위험을 실시간으로 예측, 대응해 고객 피해를 최소화하는데 초점을 맞췄다”며, “향후 통신과 금융 피싱 정보를 융합해 더욱 정교하고 고도화된 이상탐지 통합 솔루션으로 발전시켜 나갈 계획”이라고 말했다.