핸드메이드 마켓 '아이디어스', 선물 추천 AI 에이전트 '디어' 출시

[아이뉴스24 문영수 기자] 백패커(대표 김동환)는 핸드메이드 마켓 플레이스 '아이디어스'에서 선물 추천 AI 에이전트 '디어'를 출시했다고 16일 밝혔다.

디어는 대규모 언어 모델(LLM) 기반 대화형 상품 추천 AI 에이전트다. 아이디어스 고객이 '선물추천' 탭과 '검색결과' 화면의 디어 대화창에서 '30대 여성 생일 선물 골라줘', '집들이 선물 추천'처럼 질문을 챗봇에 남기면 디어가 선물 대상과 상황을 파악한 뒤 아이디어스에 등록된 작품 상세 정보와 고객 주문 후기 등을 종합 분석해 가장 적합한 선물을 추천해준다.

아이디어스는 디어가 고객의 의도를 능동적으로 파악하고 대화를 유연하게 이어갈 수 있도록 독자적인 MCP(Model Context Protocol) 방식을 적용했으며, 향후 대화 중 알게 된 고객 취향, 관심 카테고리 등 더 다양한 정보를 기억하고 상담에 활용할 수 있도록 기능 고도화를 지속적으로 진행할 예정이다.

김동환 백패커 대표는 "지난해 아이디어스 전체 주문의 26%가 가족·친구·연인 등에게 수공예품을 선물하기 위한 것이었다"며 "앞으로도 AI 기능 고도화를 통해 고객에게는 차별화된 선물 경험을 선사하고, 작가님들에게는 안정적인 판로 확대를 지원하겠다"고 말했다.