LGU+, 안전한 AI 개발·운용 위한 글로벌 인증 획득

[아이뉴스24 안세준 기자] LG유플러스(대표 홍범식)는 투명하고 안전한 인공지능(AI) 서비스를 제공하기 위해 AI 경영 시스템(ISO/IEC 42001) 인증을 획득했다고 10일 밝혔다.

AI 경영 시스템은 국제표준화기구(ISO)와 국제전기기술위원회(IEC)가 공동 개발한 글로벌 표준이다. 조직이나 기업이 AI를 체계적으로 관리하고 운영할 수 있도록 지원하기 위해 마련된 규격이다.

LG유플러스는 인증 획득을 위해 국제표준 규격에 기반한 관리체계를 적용했다. LG그룹 및 회사의 전략과 목표에 부합하는 AI 리스크 관리 체계를 수립했다. LG유플러스는 AI 경영 환경 분석, AI 리스크 평가 및 통제, AI 거버넌스 운영 관리, AI 성과 평가 등 인증 요건을 충족하는 세부 관리 체계를 완성했다.

LG유플러스는 올해 초 발표한 AI 전략 '4A'를 실현하는 과정에서 이번 인증을 활용할 계획이다. 4A는 안심할 수 있는(Assured) AI를 시작으로 고객 맞춤형(Adaptive) AI 경험을 제공하고 고객 일상과 함께하는(Accompanied) AI를 거쳐 궁극적으로는 세상과 인류를 밝게 만드는(Altruistic) AI로 발전시키겠다는 AI 전략이다.

AI 윤리도 한층 더 강화할 계획이다. LG유플러스는 고객이 무의식적으로 개인정보를 입력해도 이를 비식별화하고 유해 정보로 판단될 경우 자동 차단하며 폭력적이거나 부적절한 질문에는 답변을 거부하는 등 AI 윤리 강화에 주력해 왔다.

이상엽 LG유플러스 CTO는 "이번 인증으로 LG유플러스는 AI 관련 이슈와 리스크에 능동적으로 대응할 수 있는 프로세스를 갖췄음을 국제적으로 인정받았다"며 "가장 안전하고 신뢰할 수 있는 AI를 통해 고객들이 차별화된 경험을 할 수 있도록 기술 역량을 집중해 나갈 것"이라고 말했다.