5G 품질·속도·커버리지 소비자 선호도 'SKT>KT>LGU+'

[아이뉴스24 김문기 기자] 5G 품질과 보안, 속도, 커버리지 측면의 소비자 선호도 조사 결과 SK텔레콤이 가장 많은 선택을 받은 것으로 나타났다. KT 대비 2배, LG유플러스 대비 4배 많은 수치다.

리서치앤리서치가 지난 3월 26일부터 28일까지 전국 20~59세 미만 성인 남녀 천명을 대상으로 5G 서비스에 대한 국민인식을 조사한 결과 소비자 과반수 이상이 SK텔레콤을 선호하는 것으로 나타났다.

'5G 품질이 가장 믿음이 가는 회사'에 대한 질문에, 57.3%가 SK텔레콤이라고 응답했다. KT가 29.3%, LG유플러스가 13.4%를 기록했다.

'5G보안이 가장 철저 할 것 같은 회사'에 대한 질문에도 58.8%가 SK텔레콤을, 28.8%%가 KT를, 12.4%가 LG유플러스를 선택했다.

'5G속도가 가장 빠를 것 같은 회사'에 대한 질문은 54.5%가 SK텔레콤을, KT가 33.3%, LG U+가 12.2%로 나타났다. SK텔레콤은 30대 61.3%, KT는 20대 42.0%로 가장 높은 응답율을 보였다.

'5G 네트워크 커버리지가 가장 뛰어날 것 같은 회사'는 SK텔레콤이 52.4%, KT는 34%, LG유플러스는 13.6%를 보였다.

5G 서비스 이용 의향에 대해서는 63.5%가 이용하겠다고 답했다. 얼리어답터 등 사용후기를 보고 결정하겠다고 답한 인원은 26.9%, 이용향 의향이 없다고 응답한 소비자는 9.6%다.

이용할 의향이 있다는 응답자 635명을 대상으로, '휴대폰 교체시기가 오지 않았더라도, 5G 이용을 위해, 휴대폰을 교체할 의향이 있냐'는 질문에 47.7%인 302명이 답했다. 휴대폰 교체시기 시, 5G를 이용하겠다고 응답한 비율은 52.3%, 333명으로 나타났다.

소비자들이 5G를 이용하고 싶은 이유는 초고속 속도를 체감하고 싶어서가 75.6%, 신기술을 남보다 먼저 사용하고 싶어서가 38.6%, 고화질 동영상을 끊김없이 보고 싶어서가 38.1%으로 조사됐다.

한편, 소비자 98.2%가 5G를 인지하고 있는 것으로 나타났다. 1000명 중 47.2%가 5G에 대해 대략적으로 인지한다고 응답했다. 37.3%가 5G에 대해 인지하고 있으나, 구체적으로는 모른다고 답했다. 5G에 대해 구체적으로 인지하고 있다고 응답한 비율은 13.7%다. 1.8%의 응답자는 '5G를 처음 들어봤거나 모른다고' 응답했다.

5G의 연상되는 이미지로 '빠름/속도/초고속'이라는 응답이 65.8%로 나타났다. 가상현실이 4.4%, 자율주행이 3.1%, IOT/사물 인터넷이 3.0% 순이다. 소비자들이 주로 속도와 5G와 결합된 기술에 대해 연상하고 있는 것으로 나타났다.

기대되는 5G 서비스를 물어보는 질문에는 57.1%가 초고화질 동영상이 기대된다고 응답했으며 이어 가상/증강현실이 41.0%, 사물 인터넷이 35.4%, 자율주행이 31.1%, 원격의료가 18.7%이다.

5G서비스가 개인에게 영향을 어느정도 미칠 것 같냐는 질문에는 76.6%가 영향을 미칠 것이라고 응답했다. 영향 정도가 '보통'이라고 응답한 비율은 19.1%이며, 4.3%는 '5G가 개인에게 영향을 주지 않을 것'이라고 응답했다.

특히 40대(81.5%)와 50대(88.6%)에서 5G서비스가 개인에게 영향을 미칠 것 같다고 응답한 비율이 높게 나타났다.

5G 서비스가 국내 산업에 영향을 줄 것이라 응답한 비율은 79.1%으로 기록됐다. 보통이 18.3%, 영향 없을 것이 2.6%로 나타났다.

5G 서비스가 영향을 줄 것이라고 예상하는 산업군으로 '자동차 산업'이 23.5%으로 가장 높다. 게임 산업이 19.7%, 서비스 업이 17.5%, 의료 분야가 13.6% 순으로 나타났다.