SKT, 아마존 손잡고 100조 구독시장 공략…"월 5천원에 해외배송 무료"

[아이뉴스24 심지혜 기자] SK텔레콤이 100조 규모로의 성장이 예상되는 국내 구독시장에 본격적인 출사표를 던졌다. 월 4천900원에 아마존(Amazon) 해외배송 무제한 이용과 11번가 SK페이 3천포인트를 기본 제공하면서 웨이브 등을 추가로 이용할 수 있도록 한다. 월 9천900원에는 아마존·11번가에 구글 원(Google One) 멤버십 100GB 12개월을 추가로 기본 제공한다.

SK텔레콤(대표 박정호)은 25일 온라인으로 기자간담회를 열고 전 국민을 대상으로 하는 신규 구독 브랜드 'T우주'를 출시한다고 발표했다.

현재 구독경제는 빠른 속도로 확산되고 있으며 글로벌 구독시장은 2025년 3천조원, 국내 구독시장은 100조원 규모로 성장할 것으로 전망된다.

SK텔레콤은 'T우주'로 구독 시장을 공략한다. 글로벌 기업부터 스타트업·소상공인까지 누구나 참여할 수 있고, 전 국민이 이용 가능한 구독 플랫폼을 추구한다는 철학을 '모두의 구독 유니버스, T우주'라는 슬로건에 담았다.

고객 모두가 '나만의 구독 유니버스'를 가질 수 있도록, 고객 별 라이프 스타일에 꼭 맞는 구독상품을 제안한다는 서비스의 지향점도 담고 있다.

◆ 아마존・11번가 기본 구독 패키지

새 구독서비스 ‘우주패스 상품’은 오는 31일부터 시작한다. 참여 파트너사는 글로벌 사업자부터 국내 스타트업까지 다양하다.

온·오프라인 쇼핑(아마존, 11번가, 이마트 등) 부터, 음식&음료(스타벅스, 파리바게뜨, 배달의민족 등), 디지털 서비스(Google one, 웨이브, FLO, V컬러링, Xbox 게임패스, 스푼라디오 등), 모빌리티 서비스(T map, 모두의 셔틀 등), 화장품(톤28), 꽃 구독(Kukka), 반려동물 용품(어바웃펫), 보험(AIA생명), 영양제(BIOPUBLIC), 교육 (두브레인) 등이 함께한다.

추가로 100여개 사업자와 협의중이며 지속적으로 제휴를 확대할 예정이다.

월 9천900원(VAT 포함)의 우주패스 all 상품은 11번가 3천 포인트, 아마존 무료 배송 및 1만원 할인 쿠폰, 구글 원 멤버십 100GB를 기본 제공하고, 추가로 고객이 다양한 개별 구독 상품(월 8천원~1만원 상당) 중 맘에 드는 1가지를 선택할 수 있는 상품이다.

개별 구독 상품의 경우, 배달의 민족 8천원 상당의 할인쿠폰, 파리바게뜨 최대 30% 할인, 이마트 3천원 쿠폰 4매, 스타벅스 아메리카노 4+1 쿠폰 월 2회, kukka 꽃다발 정기배송 9천원 쿠폰 등 다양한 카테고리에서 본인 취향에 맞게 선택할 수 있는 혜택들로 구성했다.

특히 1가지를 선택하면 계속 써야하는 게 아니라, 고객 마음대로 매월 변경할 수 있다는 게 강점이다. 추가로 선택할 수 있는 구독 상품은 앞으로 지속 확장될 예정이다.

월 4천900원(VAT 포함)의 우주패스 미니 상품은 11번가 3천 포인트, 아마존 무료 배송 및 1만원 할인 쿠폰을 기본 제공하고, 추가로 웨이브 Lite 서비스 또는 Google One 멤버십 100GB를 제공한다.

우주패스 상품은 SK텔레콤 고객 뿐 아니라 전 국민 누구나 '첫달 100원우주패스 mini·1천000원 프로모션우주패스all'으로 이용 가능하다.

◆ 11번가서 ‘아마존 쇼핑’

우주패스 상품의 핵심 서비스인 '아마존 무료 배송' 혜택은, 11번가에 입점 되는 '아마존 글로벌스토어'에서 제공된다. '아마존 글로벌스토어'는 아마존.com에서 판매중인 상품을 11번가 쇼핑환경 그대로 이용할 수 있는 서비스다.

'아마존 글로벌스토어'에는 다양한 카테고리의 수천만개의 상품이 입점 되며, 우주패스 가입 시 '무료 배송' 혜택이 제공된다. 또한 우주패스 가입 프로모션으로 구매 금액의 조건 없이, 단 1개의 상품만 사도 무료 배송을 받을 수 있다. 미 가입 시에는 2만8천원 이상 구매해야 무료배송이다(프로모션 및 무료 배송 기준은 추후 변경 가능).

또한 국내 고객이 자주 구매하는 16만 개 이상의 '특별 셀렉션' 상품을 선별해 평균 4~6일내 빠른 배송 서비스를 제공한다일반 상품의 경우 영업일 기준 평균 6~10일 소요).

가격 측면에서도 아마존에서 진행되는 주요 딜 상품을 11번가에서 동일하게 쇼핑 가능하며, 동시에 무료 배송을 제공한다. 여기에 추가 할인을 제공하는 '11번가 단독 딜' 상품도 제공된다.

별도로 아마존에 회원 가입할 필요 없이, 11번가에서 아마존 상품을 검색하면 상품 정보를 한글로 보고, 11번가 결제수단 그대로 원화로 결제할 수 있으다. 배송·반품·환불 관련 전담 상담센터도 운영한다.

◆ 유통망은 구독 체험형으로

SK텔레콤은 고객이 구독 상품을 직접 체험하고 선택할 수 있도록 전국 오프라인 매장에 스마트 테이블, 구독 체험존 등을 추가한 '구독 전문 매장'을 1천개까지 확대해 나갈 예정이다.

구독 상품에 대해 다양한 카운셀링이 가능한 전문 컨설턴트도 1천명 이상 육성한다는 계획이다. 더불어, 연간 1억콜 이상을 상담하고 있는 컨택 센터를 통해서도 전문적인 상담과 고객 관리가 가능하도록 준비했다. SK텔레콤 및 자회사의 온라인 접점(T월드·11번가 등)에서도 구독 상품을 쉽게 가입할 수 있다.

SK텔레콤은 이 모든 온·오프라인 채널에서 고객 데이터를 기반으로, 개인별 취향에 맞는 구독 상품을 주문 할 수 있는 인공지능(AI)·디지털전환(DT)시스템도 갖췄다. SK텔레콤과 관련된 온·오프라인 채널 어디에서나 보다 편하게 찾고 이용할 수 있게 하기 위함이다.

나아가 SK텔레콤은 기존 휴대폰 매장과 유통망이 구독상품 판매를 통해, 수수료·인센티브 등 추가 수익을 만들 수 있으며 기존 통신 서비스 외 구독 상품에 관심이 있는 고객들의 내방을 유도할 수 있다는 데서 추가적인 효과 또한 누릴 수 있을 것으로 내다봤다.

◆ 2025년 구독 가입자 3천600만, 매출 8조원 목표

SK텔레콤은 기존 보유하고 있는 통신 데이터와 ICT 관계사의 데이터를 기반으로 구독 제휴사를 강화한다는 전략이다.

고객의 선호 콘텐츠, 관심사, 자주 가는 곳, 생활환경, 교육수준, 먹거리, 건강상태 등 다양한 상황을 파악함으로써 고객과 구독상품을 연결하는 최적의 구독 커머스 플랫폼을 만든다는 것.

AI·DT의 기반이 되는 데이터 경쟁력 강화를 위해 커버리지를 확대하고, 진성고객을 식별, 고객 단위 상품 랭킹에 기반한 고객별 최적 상품을 매핑한다. 그리고 고객의 상황과 요구 수준을 고려한 적시 마케팅, 또 고객들의 수용도를 높일 수 있도록 개인화된 채널·메시지를 통해 소통하는 체계를 구축하겠다는 것이다.

궁극적으로는 AI·DT 기반의 온·오프라인 구독 커머스 플랫폼을 지향한다. 2025년까지 구독 가입자 3천600만, 거래액 8조원 달성을 목표로 한다.

박정호 SK텔레콤 CEO는 “‘T우주'는 다양한 브랜드와 고객 모두가 조화롭게 공존하며 함께 성장하는 구독 유니버스를 지향한다”며 “T우주의 'T'는 통신을 의미했던 기존의 'T'에서 더 나아가 Technology, Tomorrow, 그리고 누구나 함께 할 수 있는 Together를 의미하는 T로써 앞으로 지금까지 본적 없는 구독의 새로운 신세계(유니버스)를 펼쳐 보이겠다”고 말했다.