니콘, 한국 서비스 품질 우수기업 2년 연속 인증

[박웅서기자] 니콘이미징코리아(대표 우메바야시 후지오)는 8일 지식경제부 기술표준원이 주최하고 한국표준협회가 주관한 '2012년 한국 서비스 품질 우수기업'에 선정됐다고 말했다.

니콘이미징코리아는 2009년에 이어 2회 연속 인증을 획득했다.

니콘이미징코리아는 특히 고객 만족을 위한 다양한 서비스를 지속적으로 제공하고 있는 점이 높은 점수를 받았다고 설명했다. 온라인을 통한 원격 지원 서비스, D2D 택배서비스, 정품등록 및 서비스기간 연장 신청시 무상서비스 2년 제공 등이 대표적이다.

우메바야시 후지오 니콘이미징코리아 대표는 "앞으로도 고객만족향상 활동을 지속적으로 추진함으로써 고객들이 더욱 신뢰할 수 있는 최고의 광학기기 전문 브랜드가 되기 위해 최선을 다할 것"이라고 말했다.

한편, 한국 서비스 품질 우수기업 인증은 서비스산업의 경쟁력 제고를 위해 지난 2001년부터 시행되고 있는 정부 주관 서비스품질 인증제도다. 각 분야별 전문가들로 구성된 평가단이 현장, 고객, 암행평가 등 엄격한 심사를 통해 서비스품질 및 고객만족도가 탁월한 우수기업에게 수여된다.