다음카카오 "카톡 오류는 서버 과부하 때문"

[정은미기자] 다음카카오가 10일 오전 발생한 카카오톡 접속 장애에 대해 "서버 안정화 과정에서 비롯된 과부하 현상"이라고 설명했다.

이날 오전 7시30분부터 오전 11시 안팎에 이르기까지 일부 아이폰 사용자와 안드로이드 버전에서 카카오톡 오류가 발생했다. 현재 카카오톡의 오류는 복구된 상태다.

해당 오류는 카카오톡 가입과 친구추가, 아이템스토어, 플러스친구 등 연계 서비스들에서 발생했다.

프로필 사진을 변경할 경우 '예상치 못한 오류가 발생했다'는 안내 문구가 나왔으며, 카카오톡을 삭제했다가 재설치할 경우 친구목록이 모두 사라지기도 했다. 또 사진 전송 기능에 문제가 생겨 사진이 전송되지 않는 장애도 발생했다.

이에 대해 다음카카오 관계자는 "최근 개선작업 중인 서버의 안정화 과정에서 비롯된 과부하 현상이 원인인 것으로 파악된다"면서 "이용자의 원활한 서비스 이용을 위해 서버 안정화에 최선을 다하겠다"고 말했다.