NS홈쇼핑, 업계 최초 '설치택배 서비스' 제공

[장유미기자] NS홈쇼핑이 국내 최초로 설치 택배 서비스를 도입한다.

NS홈쇼핑은 17일 판교 사옥에서 설치 택배 서비스 플랫폼 업체인 '애니트랙'과 업무 계약을 체결했다.

'설치 택배 서비스'는 가구·가전과 같이 택배로 배송되지 않는 상품에 대해서도 택배와 동일하게 고객에게 배송정보를 실시간으로 제공하는 배송정보 공유 시스템이다.

앱으로 개발된 이 시스템은 설치 택배 기사가 '애니트랙'으로 앱을 검색, 무료로 다운로드해 사용할 수 있다. 이 앱은 송장번호가 없는 가구·가전 설치 택배의 배송정보를 배송완료 시점까지 효율적으로 관리해 주는 것이 특징이다.

이 앱기능을 활용하면 설치 택배기사의 경우 기존 매일 아침 평균 1시간 30분 이상 걸렸던 수기 정리 업무를 매일 20분이면 완료 할 수 있다.

앞서 NS홈쇼핑과 애니트랙은 지난 2015년 3월 업무협약을 체결해 서비스를 개발했으며 1년여간의 개발과 시험운영을 통해 서비스를 완성했다.

NS홈쇼핑 강완규 SCM 본부장은 "애니트랙 앱을 활용한 설치 택배 서비스를 통해 NS홈쇼핑에서 가구·가전상품을 주문한 고객은 설치 단계별로 배송정보를 실시간으로 안내 받을 수 있다"며 "이 서비스를 통해 실시간으로 확인된 정보로 협력사 대금지급도 빠르게 처리할 수 있다"고 말했다.

이어 "설치 기사도 최적의 배송 루트를 이용할 수 있어 근로 여건을 크게 개선할 수 있다"며 "최근 성장하는 온라인 가구·가전 시장에서도 보다 발 빠르게 대응할 수 있게 됐다"고 덧붙였다.