'코로나19'로 전국 가맹점 매출 급감…정부 대책 마련 촉구

[아이뉴스24 장유미 기자] '코로나19' 사태 장기화로 인해 전국 가맹점주들이 매출 급감 피해로 어려움을 호소하고 있다. 쇼핑객들의 발길이 끊기면서 매출이 절반 이상 꺾인 데다 임대료 등 고정비 부담으로 점포를 더 이상 운영하기 어려워졌기 때문이다.

19일 전국가맹점주협의회가 경기도와 함께 전국 16개 시도 가맹점 3천464개를 대상으로 지난 10일부터 14일까지 '코로나19 영향 실태조사'를 실시한 결과, 응답자 중 97.3%가 지난 1월 20일 '코로나19' 발생 전과 비교해 매출이 감소한 것으로 나타났다.

이번 조사 대상자의 가맹점 운영 기간은 10년 이상자가 40.4%로 가장 많았고, 고용 직원 수는 5명 이상이 29.8%, 4명이 18.2%, 2명이 16.1% 순이었다. 연령대는 50대가 43.2%, 40대 30.4%, 60대 이상이 13%였다.

가맹점주들의 매출 하락폭은 전체 매출의 21~30%(21%)라고 응답한 이들이 가장 많았다. 업종별로는 도소매업이 전체응답자 중 25.7%가 절반 이상 매출 감소가 있었다고 답변했고, 서비스업 가맹점주들도 24.2%가 매출 감소를 겪고 있다고 응답했다.

가장 심각한 매출 감소를 나타낸 지역은 대구 지역으로, 전체응답자 중 38.1%가 절반 이상 매출이 감소한 것으로 조사됐다. 세부 업종으로는 외식 가맹점 59.5%, 이미용 가맹점 52.3%, 화장품 가맹점 48.4%가 전체 매출액의 50% 이상 줄었다고 응답했다.

또 가맹점주들이 어려움을 겪으면서 영업시간을 축소하거나, 인원감축에 나선 곳도 많아졌다. 응답자 중 26.7%는 영업시간을 줄였으며, 16.7%는 종업원 수를 감축했다고 답변했다. 또 응답자 중 9.4%는 영업시간, 13%는 인원을 감축할 예정이라고 응답했다.

이 같은 상황에 처하자 일부 가맹본부들은 마스크·소독제 등을 지원하거나, 가맹 로열티 감면, 식자재 등 원부자재 인하 등을 통해 가맹점 지원에 나섰다. 하지만 이 같이 나선 가맹본부는 전체 17.4%에 그쳐, 대부분이 아직 어떤 지원도 하지 않아 많은 가맹점주들이 고통받고 있는 것으로 드러났다.

전국가맹점주협의회 관계자는 "가맹본부들이 아직 지원에 나서지 않는 곳도 많아 경제적 공동운명체로서 책임의식이 아쉽다"며 "가맹점주들이 '코로나19' 극복을 위해 가맹본부의 지원이 필요하다고 여전히 호소하고 있다"고 말했다.

가맹점주들은 가맹본부의 로열티 감면(48%), 식자재 등 원부자재 가격 인하 및 지원(44.8%), 마스크·소독제 등 지원(45.3%)이 가장 시급하다고 답변했다. 또 폐기·반품 확대(19.6%), 가맹점 한시적·제한적 휴업 허용(16.9%), 광고비 등 비용 감면(9.4%) 지원도 필요하다고 주장했다.

또 정부 역시 부가세 감면(72.6%), 매출하락 손실분 현금지원(55.5%), 고용안정 위한 피용 노동자 4대보험료 지원 등 임금보전(47.6%), 확진자 동선상 매출손실 지원(35.1%) 등에 나서줄 것을 호소했다. 지방 정부에 대해서는 마스크·소독제 등 지원(50.3%), 긴급 운영자금 등 신속대출(47%), 지역화폐 등 지방재정 정책을 통한 매출향상 지원(40.5%) 등을 우선적으로 해주길 요청했다.

전국가맹점주협의회 관계자는 "정부가 보다 적극적이고 현장에서 체감할 수 있는 대책을 제시해야 한다"며 "정부가 각종 대출을 확대하고 부가세 수혜대상을 늘리는 등 다양한 대책을 발표했지만, 실태조사 결과를 볼 때 더 강력한 정책이 마련돼야 할 것으로 보인다"고 말했다.

이어 "생색내기성이 아닌 실제 대다수 자영업자들에게 도움될 수 있도록 세금 부담을 완화하고, 자영업 영역 노동자들을 위한 고용안정 대책을 마련해주길 바란다"며 "자영업자들의 생계 지원 확대와 함께 운영자금 대출 신속·간소화, 생활물가 폭등 방지 대책 수립 등에 정부가 힘써주길 바란다"고 덧붙였다.

또 그는 "가맹본부도 상생을 위한 사회적 책임을 다해야 한다"며 "로열티, 광고비 등 감면을 통해 가맹점주들의 어려움을 함께 나누며 상생할 수 있도록 노력해야 할 것"이라고 강조했다.