여기어때, 리얼리뷰 제도 도입

[성상훈기자] 숙박 O2O 서비스 '여기어때'를 운영하는 위드이노베이션(대표 심명섭)은 중소형호텔 인식 개선을 위한 혁신 프로젝트의 일환으로 '리얼리뷰' 제도를 도입했다고 9일 발표했다.

위드이노베이션은 리얼 리뷰 제도를 여기어때를 통해 중소형호텔에 대한 왜곡된 인식을 개선하고 고품격 숙박 문화를 만들기 위한 목적으로 도입했다고 설명했다.

리얼리뷰는 여기어때 제휴 숙박업소를 직접 방문한 사람만 등록할 수 있는 이용후기 제도다.

회사측은 여기어때 앱 내에서 바로 예약했거나 제휴 숙박업소의 '혜택존' 에서 인증을 마친 고객이 15일 이내에 리얼리뷰를 작성할 수 있도록 제한해 정보의 신뢰도를 높였다고 강조했다.

위드이노베이션 문지형 커뮤니케이션 총괄 이사는 "고객들의 숙소 선택 기준에 이용후기 내용이 크게 작용하지만 높은 정확성의 고품질 리뷰 제공에 대한 노력이 다소 부족했다"며 "이를 개선한 리얼리뷰 이용자 후기는 중소형호텔 서비스를 개선하고 고품격 이용 문화를 만드는 데 기여할 것"이라고 기대했다.

한편 위드이노베이션은 오는 31일까지 선착순 1천명을 대상으로 리얼리뷰 후기 작성시 숙박 초대권을 선물하는 이벤트를 진행한다.